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被宜家玻璃杯炸断门牙 法院判女子获赔4万余元

文章来源:    时间:2018-07-11

 

法制晚报·看法新闻(记者 洪雪)北京市民王女士用宜家的一款玻璃杯喝水时,水杯突然爆炸,致当场昏迷。后送医诊断,王女士的下嘴唇被缝4针,一颗门牙被崩断。因认为宜家的产品不符合行业标准,存在严重缺陷,王女士将北京西红门宜家家居有限公司诉至法院,要求退还货款并赔偿其后续治疗费等共计100万余元。

7月7日,记者获悉,大兴法院一审判决宜家赔偿王女士各项损失4万余元。而在此前开庭时,宜家否认爆炸玻璃杯系从宜家购买。王女士表示将上诉。

女子告水杯爆炸索赔百万

宜家:不能证明杯子是我商品

原告王女士诉称,2017年5月20日凌晨4点左右,她用宜家的玻璃杯倒入凉水举到嘴边准备饮用时,杯子突然爆裂,将她当场炸晕,失去知觉。王女士醒来后,发现嘴角有血,一个门牙断了。

医院的诊断记录显示,王女士右下唇肿大,唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙的牙冠折断露髓。由于唇内伤口较深,美女帅哥揉胸亲吻视频,医生做缝合4针处理,受损门牙试行RCT+冠修复。

王女士表示,爆炸玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的,品牌名叫斯黛纳,一直当水杯正常使用。受伤后,王女士先后去医院就诊12次,后续仍需牙齿根管治疗装冠,面部疤痕修复等诸多问题。但宜家对此敷衍了事,毫无诚意,并拒绝垫付医疗费用。

因就赔偿事宜未达成一致,王女士将被告北京西红门宜家家居有限公司诉至法院,要求退还购物款并赔偿医药费等100万余元。

今年4月16日,此案曾在大兴法院开庭审理,法庭上,被告宜家称爆炸玻璃杯来源不明,王女士未提交证据证明爆炸的杯子系从宜家西红门店购买,且无法证明受伤与玻璃杯爆炸存在因果关系。

“在诉讼发生后,我方调查结果显示,2016年6月20日当天,宜家总共销售了28个同款的杯子,购买者为三名会员购买,其中都和原告王女士没有任何关系。”宜家的代理人表示,宜家销售的产品不存在质量问题,符合国家和企业标准。事发后,宜家委托了两家检测机构,结果显示玻璃杯完全符合标准。

宜家还表示,涉案同款杯子是自2014年年10月1日开始销售的,直到现在,销售总数达61万多只,但除了王女士投诉的事件外,宜家没有收到第二起自爆伤人的投诉。

但记者发现,2017年5月25日,宜家曾在官方微博上发声明,称王女士的遭遇是中国首例报告的斯黛纳玻璃杯自爆事件,宜家全球共有3例有关该产品的事故报告,其中只有王女士涉及人身伤害。

法院一审

判宜家赔4万余元 王女士称不服将上诉

法院经审理查实,王女士是宜家会员,曾于2016年5月19日从宜家西红门店购买2个斯黛纳品牌玻璃杯。大兴工商分局于2017年8月21日向宜家发出行政提示书,提示宜家家居公司加强对《消费者权益保护法》的学习。上海市质量监督局对此事件回应称,斯黛纳玻璃杯经试验,在冷热温差200摄氏度范围内无破裂现象。

法院经审理认为,对王女士主张宜家承担赔偿义务不持异议,但从双方提交的证据来看,无充分证据显示宜家家居公司存在明知商品存在缺陷,仍向消费者提供的情形,王女士要求宜家对商品进行两倍赔偿的主张,无事实依据,法院不予支持。对于王女士的经济损失,法院对合理部分予以确认。

今年6月26日,大兴法院一审判决被告宜家在判决生效10日内赔偿王女士玻璃杯购物款3.9元,医疗费7000余元,精神损害抚慰金1万元,以及误工费、营养费等共计4万余元。后续医疗费可待实际发生后另行主张。

对此,王女士表示,不服一审判决,将于近日提出上诉。“宜家涉案产品存在质量缺陷,他们在应该知道产品有质量问题的情况下还继续销售,构成消费欺诈。”王女士说。

据记者了解,事发后至今,宜家这款斯黛纳玻璃杯仍在货架上继续销售,价格仍然是3.9元,但杯上附有一张写着友情提示的卡片,称钢化玻璃受到敲击、撞击或刮划后,也会像其他玻璃一样破碎。

只是这种玻璃破裂后基本不会形成锋利的碎片。因此,使用玻璃杯时,请务必小心轻放。

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